波点音乐APP误购礼品卡拒退
网友保保_gjdP8Aoj
处理中
本人于 2026年3月25日 在 波点音乐 App 内，误购买 《太阳之子》专辑礼品卡（订单号20************************90，金额：40元）。 该礼品卡 未激活、未使用、未赠送、未领取，完全可退款。 *台以 “虚拟产品一经购买无法退款” 为由拒绝退款，该条款属于 单方面格式霸王条款，不合理免除商家责任、排除消费者法定权利，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，应属无效。 本人多次联系客服无果，现投诉至消费保，要求：全额原路退款40元，并责令*台整改不合理条款
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