瓜子二手车未告知锁车订金不退且拒全额退款
网友保保_30ojFaln
处理中
本人于2026年3月24日在瓜子二手车*台 支付锁车订金（预付款项 不是法定定金）1500元 他们销售工作人员未明确告知我该款不能退 支付页面没有明显字眼提示 未看车 未试驾 未提车过户 未签合同 未对我有过服务 在*台申请退款两次 拒绝给我退款 我申请退还我1500元 后来*台又说退我600 我要求全部返还我1500 物流轨迹动都没动 还说900成本 别拿900块成本忽悠我，1. 物流轨迹为空 2. 就算货真的发运了，那也是你们商家自己的运营成本，没有那条法律规定取消订单就要全额赔付运费的规定 凭什么要我消费者来买单？ 未与你们签字绑定什么协议 未看到你们的运输记录 装车记录 发车凭证 空口说 不算 3. 我不接受600元方案，扣除900纯属是霸王条款 请退还我1500元。 订单号20******************93
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
