广汽埃安电池延保拒保且拒退费
网友保保_F81IzTqR
处理中
我于2022年6月22日在广汽埃安东莞骏业体验中心购买了新能源汽车电池延保服务，费用为6000元，期间一直按照要求对车辆进行保养，保养期间电池都是正常的情况，4s店出示保养单为100电池，最*一次保养为2026年2月份初，当时保养结果一切正常，电池100，2026年3月中车辆在未行驶状态下突然报警，出现电池故障，这期间未出现过任何问题，为突然发现，并且车辆都是正常的，4s店检查电池故障，故障代码如下图，4s店以电池有划痕拒保，现在要求退保
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
