哈啰单车未经同意自动续费扣款

网友保保_8fsqmj88

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1月使用单车购买了骑行卡,未注意到还自动开通了自动续费,2月19日在不知情的情况下扣费20元,未实质提供服务,客服只机械的说系统按照规则扣费,不予退费。

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