美团外卖商家餐中现头发且拒赔

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本人于2026年3月24日21:35分在美团外卖*台「纳格莉」店铺购买餐品,食用前发现餐品内存在头发,属于严重食品安全问题。我在*台申请售后退款被驳回,*台与商家互相推诿,未履行食品安全保障责任。根据《食品安全法》第148条,我要求:1. 全额退还餐费25元;2. 支付赔偿金1000元;3. *台对商家卫生问题进行核查并公示处理结果。

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