未成年未经监护人同意在快手电商充值消费不退款

网友保保_EsLRS434 2026-03-26

审核中

未成年在监护人不知情的时候，快手*台商店频繁的充值消费商家*台不给退款，我申请追回退款我可以提供孩子的身份证以及监护人的户口身份证配合调查

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 12:53:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 12:36:12

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

802元

投诉编号：

101089099

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