有赞拒退未使用SaaS服务费
网友保保_7aa74049
处理中
我司江门市七刻咖啡有限公司，2026年3月19日向杭州有赞科技有限公司（统一社会信用代码：913301********120W）订购有赞连锁专业版SaaS服务，实付32130元。 一、事实：我司付款仅5天（3月24日已明确申请），即完全在有赞官方公示的T+15天结算期内，仅后台测试功能，未正式上线、无真实交易、未实际使用服务，符合全额退款条件。 二、违规：有赞以“合同未约定退款、无退款入口”为由拒绝退款，违反《民法典》《消费者权益保护法》，属霸王条款，侵害我司权益。 三、诉求：解除合同，全额退还32130元，3个工作日内原路退回并告知进度。 附件：合同、付款凭证、退款规则截图、0使用证明、沟通记录。
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