即梦AI单方取消会员4折权益涉嫌欺诈

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问题类别:商业欺诈、虚假宣传、滥用市场支配地位。本人于2026年2月购买即梦AI高级会员,购买时会员权益明确承诺Seedance2.0享受4折优惠(原价15秒视频120积分,会员仅需45积分)。该承诺是我支付高额年费的核心依据。2026年3月26日中午12:00,即梦未经用户容易,单方面取消4折权益,将价格改为120积分15S视频。此举系以虚假承诺诱导消费的商业欺诈,且利用消费者支付年费后被“锁定”的劣势地位单方面撕毁合同,涉嫌滥用市场支配地位。该会员每月15000积分,价值(1500元),生育11个月公165000积分,按照官方单价价值16500元,4折权益被剥夺,实际损失9900元。诉求1:优先回复11个月的4折权益;2如无法恢复,依据《消费者权益保护法》第五十五条,按实际损失的三倍赔偿29700元,加上实际损失攻击39600元,不接受仅退还会员费的的方案。关乎市场秩序请严肃查处。

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