抖音商城退货包邮拒赔超长件运费
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抖音商城分别购买两件商品（均为路亚竿，商品长2米），抖音商城提供退货包邮全服务，线上寄送首重赔付30元。两件商品七天无理由规则退货退款，抖音商城提供的退货快递渠道拒退货商品，理由为商品超长。联系抖音商城官方客服，告知可线下自行寄回退货，凭快递费用凭证理赔。因商品超长，普通快递拒收，自行选择“顺丰快递”寄出，超长件首重基础运费20元，路程运费根据实际距离决定。两件商品退货快递费为35元，41.5元，后续商家收到退货，退款成功。本人凭两份快递费用凭证同抖音商城理赔，要求在退货包邮券理赔范围内，分别赔偿30元，30元，超出部分本人自行承担，抖音商城拒绝理赔。
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