抖音商城商家拒退未使用门票款
网友保保_JHvekeMQ
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1. 本人于2026年3月24日21:54通过该商家购买西岛景区门票，支付金额¥183.00。 2. 付款后发现该商家并非西岛官方售票渠道，为避免后续纠纷，我于2026年3月24日21:57（仅间隔3分钟）立即提交退款申请。 3. 提交退款申请时，订单状态明确显示为「预约中待商家审核」，商家尚未完成预约确认，服务未开始履行，不存在已消费或资源占用情况。 4. 商家未及时处理退款申请，拖延至24小时后无故拒绝退款，违反《消费者权益保护法》及公*交易原则。 法律依据： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、第五十三条，消费者在未实际接受服务、服务未生效前有权申请退款，经营者不得无故拖延或拒绝。 投诉诉求： 5. 责令被投诉方立即全额退还本人购票款¥183.00 给抖音客服打电话 客服说我已经使用从购买到退款间隔仅仅3分钟 并且是晚上怎么使用 然后让抖音联系商家 客服说联系不上 抖音*台是怎么审核商家的 审核了会联系不上？
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