未成年人用家长账号在腾讯游戏充值拒退

网友保保_KUkayfIs

审核中

2022-2025年未成年在腾讯游戏的暗区突围中进行充值 一、基本情况我是本人。我在未成年时期使用我母亲的账号( qq :11******29)在我父母不知情的情况下在暗区突围等游戏充值,我在5月初向腾讯提出未成年退款,但腾讯以"无法还原当时的充值场景"拒绝二、投诉诉求1.责令腾讯公司全额退还未成年人充值款项;2.对腾讯游戏未落实防沉迷规定的行为依法查处,并限期整改;3.要求腾讯完善实名认证技术,避免类似问题再次发生。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像