未成年人游戏大额充值未全额退款
网友保保_owOieK8E
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本人是孩子（11岁，属于未成年人）的法定监护人，孩子于2026年1月至2026年2月期间，在未征得我同意的情况下，私自在腾讯游戏《元梦之星》中累计充值25410元。 我已通过腾讯未成年人家长服务*台申请退款，但*台仅同意退还12704元，远低于合理金额。依据《民法典》第19条、第145条及《未成年人保护法》相关规定，未成年人未经监护人同意实施的大额充值行为属于效力待定的民事法律行为，监护人有权拒绝追认并要求全额退还。 现要求：1. 腾讯方面立即全额退还剩余未退充值款；2. 对本次退款比例过低的情况作出合理解释；3. 加强游戏防沉迷与充值管控，避免再次发生类似未成年人擅自充值的问题。
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