圆通快递投递错误且客服推诿不解决
网友保保_f44cba5b
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2026年3月25日快递订单显示在悦来镇，等了一个小时没有取到，2026年3月25日晚告诉我在出江镇，2026年3月26日，我线上要求客服解释，解释不合理我要求客服给我个回复客服回复“不懂您库百度”，导致我现在投诉，2026年3月26日一整个工作日没有合适解决方案，给到的解决方案是我再开车25km去取快递，我不接受，要求快递必须送到下单地址斜源镇晒药巷5号咖啡店，其他解决方案我不接受，也不会再跑第二趟。我同时下单四单快递另外三单都送到了悦来古镇我没有白跑一趟，只有圆通快递的工作疏忽导致我现在还没拿到快递并且没有解决方案。图1为线上配送地址，图2圆通客服态度，图3其他快递都到了就它送错了，图4为快递面单地址，图5图6为沟通记录(其中包含他们一口咬定了我的快递已经送到了记录有录音)，图7是我对他们提出的诉求
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