携程销售春秋航空机票未显著提示无免费行李
网友保保_rY2vcAqf
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本人于2026年3月24日通过携程*台购买春秋航空机票一张（航班号：春秋9C6696），票价两人共896元。购票后18分钟内，本人发现该航班不提供免费托运行李，而单独购买行李额费用远超机票本身，立即通过携程客服要求全额退票。购票过程中，春秋航空关于“无免费托运行李”的提示方式存在严重缺陷：仅以橙色小字混杂于大量折扣、退改签等信息中，未加粗、未弹窗、未在支付按钮旁显著提示。根据《民法典》第496条，对于与消费者有重大利害关系的格式条款，经营者应以合理方式提示注意。该提示方式不足以引起普通消费者注意，导致本人未能知情即完成支付。
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