携程虚假宣传、擅自改票及捆绑搭售
网友保保_faBb1QVo
本人于3/25原想预订5/19 上海12:20 →香港→波士顿往返机票，结果携程出现了下列违规问题，现反馈如下 （1）3/25凌晨携程采取饥饿营销方式显示“仅剩两张低价票”诱导我下单。实际直至今日（26号）下午4点多还有余票，价格反便宜了几元。此显然已涉嫌违反《消费者权益保护法》第20条，第55条。请依法立案调查并责令赔偿。 （2）擅目变更改订单：携程在未预先通知情况下，单方面把我原预订12:20航班擅自更改为8:35，订单号（订单号11************77）支付共计17738。且从未提供合理解释。本人于25号1:23收到错误航班信号，立即取消错误航班，但携程却反向取消了我未支付的原订单（此为他们反复困绑搭售保险的订单） （3）价格欺诈与诱导消费 今日下午查询智行价格同航线（5/19 →香港→波士顿）实时价格为 8695元，而携程为8867又是少量让你赶快下单，但实际价格贵了172元。请问这合理吗？也许还会继续玩困绑保险猫腻。 （4）虚假“低价宣传” 昨25号凌晨宣称12:20仅两张低价票，我一直以为你们确售完 ，才又把困绑至8:35少有问津的早班航班。直至今下午还有余票，这分明㔾构成欺诈性营销 诉求清单 （1）全额退款 （2）书面道歉并承诺整改捆绑销售行为。特别你们专员极为强势，虽给我三解决方案，但无法令人接受。（a）你家里莫非无老人？自已更不会老？居然让我八十岁老人半夜三点坐车178公里，从苏州出发龪浦东机 场？你居心何在？还有没有起码的公理和良知？（b）让我自掏腰包化五百元住空港洒店住一夜，你们的过错，凭什么由我来承担（c）纯粹模棱两可的退票方案 ：说是24小时内，明明昨凌晨1:23支付成功，却为什么要在昨晚6点作出退票决定，又说是也许可免费退，也可能两人承担共2800元的费用，是不是全应你说了算？你必须道歉！
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