腾讯游戏《穿越火线》账号被盗封10年申诉无果

网友保保_ZUfmQKFx 2026-03-26

审核中

2026年2月25号，本人名下《穿越火线》账号（27******73）因被盗开挂封号10年。申诉失败后，我连续一个月和腾讯客服沟通，并提交了被盗证据，但腾讯无法解封游戏账号。英雄联盟也被盗号了，封禁3年，后用柔性减免减刑到1个月。希望可以解封穿越火线游戏账号。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 20:36:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 20:14:01

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解封

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101092915

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