扑淘商城未按时通知续费且客服失联

网友保保_t2GjJURf 2026-03-26

处理中

他们没有在续费前五天之内发送续费通知，而且我还没有使用软件，找他也不回消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:03:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 21:03:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 20:48:38

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101093152

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