孩子未经同意在蛋仔派对充值

网友保保_E70ZDIcF 2026-03-26

已完结

2025年12月月底到2026年3月我孩子在网易蛋仔派对里面在我不知情的情况下充钱购买皮肤，后续游戏体验感极差，孩子也不玩了，那些都是我们家的血汗钱！

投诉进度

用户申请完结

2026-04-01 15:54:54

用户补充投诉

2026-03-31 08:23:56

补充内容

我们希望可以退全款

用户补充投诉

2026-03-31 08:23:56

补充内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:03:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 22:49:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 22:33:15

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1336元

投诉编号：

101093734

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