快手电商直播间虚假宣传致尺码不符且退货失败

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那件衣服是我奶在2026年3月17日15:42 35秒时,在快手直播间购买的,当时在直播间里尺码说穿到170斤我奶奶体重是一那件衣服是我奶在2026年3月17日15:42 35秒时,在快手直播间购买的,当时在直播间里尺码说穿到170斤,我奶体重是150斤,然后嗯在然后然后那个到家之后穿上之后根本穿不了啊,非常小紧绷绷的,穿上之后非常勒挺,然后就不想要了,想退了啊,然后然后在3月25日预约的3月26日早上9点到11点上门取件,然后在家等了一天,快递员连电话都没打,更别说来上门取件了,然后晚上回来我就问客服客服跟我说让我重新修改上然后在3月25日预约的3月26日早上9点到11点上门取件,然后在家等了一天,快递员连电话都没打,更别说来上门取件了,然后晚上回来我就问客服,客服跟我说让我重新修改上门取件,然后我看他要运费,问他为什么不包运费,因为这个毕竟不是我们的问题啊,它这个尺码瞎宣传,根本不是我的问题我的尺码是对的他那个吃嘛先然后在三月二十五日预约的三月二十六日早上九点到十一点上门取件然后在家等了一天快递员连电话都没打更别说来上门取件了然后晚上回来我就问客服客服跟我说让我重新修改上门取件然后我看他要运费问他为什么不包运费因为这个毕竟不是我们的问题啊它这个尺码瞎宣传根本不是我的问题我的尺码是对的他那个尺码宣传的不对后运费不给保然后在3月25日预约的3月26日早上9点到11点上门取件,然后在家等了一天,快递员连电话都没打,更别说来上门取件了,然后晚上回来我就问客服,客服跟我说让我重新修改上门取件,然后我看他要运费,问他为什么不包运费,因为这个毕竟不是我们的问题啊,它这个尺码瞎宣传,根本不是我的问题,我的尺码是对的,他那个尺码宣传的不对,然后运费不给包,我就问他为什么尺码不合适,然后我问他为啥在直播间里说是穿了170斤,然后他告诉我直播间和实物不符啊,一定要以实物为准,那直播间宣传不符,直播间宣传部为什么在直播间卖货?这就是虚假宣传,对吧?我现在非常生气,那个客服跟我俩装傻,不回我消息,态度极其恶劣,而且买家是老年人,这不是坑老年人吗?

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