微购相册强制要求二代身份证致港澳用户无法使用
网友保保_Fi6wOnan
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本人於2026年3月26號晚8點买了个小程序后，發現要大陸二代身份證才能使用，但本人与家人都是港澳通行證，由於不能使用。所以向商家表明希望能退款，但商家坚持不退款，商家以“必须二代身份证”为由拒绝，属于不合理设置使用门槛、强制收集非必要信息、违约。 一、法律依据（你占理） • 《消费者权益保护法》：商家出售服务应保证可正常使用；港澳通行证是合法有效证件，商家不能只认内地身份证。 • 《个人信息保护法》：商家不得强制收集超出必要的敏感信息（身份证），你用通行证+订单+支付记录足以验证身份。 • 合同违约：购买时未明确告知“仅限内地身份证使用”，属于隐瞒关键条件，你有权解除合同、全额退款。
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