晋江文学城余额退款入口缺失且条款不合理
网友保保_f2e1ed95
已完结
本人于2019.8.29号至2024.2.23号之间在晋江文学城进行充值，目前剩余667晋江币未消费。因不再使用，申请退款时发现*台未设置余额退款入口，且充值页面标注“充值后不支持退款”。此类规则未充分保障消费者权益，希望协助处理退还剩余余额。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已上架
解决方式
已解决
解决方案
解封
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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