未成年充值1000元要求退款被拒
网友保保_n1DyiukC
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晋江文学城由北京晋江原创网络科技有限公司，未成年子女拿父母手机转账到她自己手机，用于在网站上充值虚拟币打爽给作者！两天就打爽1000元！打客服电话要求退款处理，客服说无法退款处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
对方要我们提供小孩使用手机时的视频证据！这是什么要求？既然是在不知情的情况下小孩拿手机去转账的，肯定是不知道情况下的操作，那来的视屏证据？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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