晋江文学城充值错误无法退款
网友保保_0y63xTQI
处理中
我于25年8.19号在晋江小说阅读app（北京晋江原创网络有限公司）充值购买晋江阅读币，此前都是每次充值300币（3元），6.29号第二次充值时本来要冲100（10）元，结果误触点成了100元，而晋江没有二次确认提示，直接付款充值成功了。我已联系晋江客服商量退款重新充值，然而晋江在线客服是机器人，机械回复消息，不允许退款重新充值。在不影响货物二次销售单情况下消费者是有权利退款退货的，而晋江虚拟阅读币更不可能二次销售，不允许消费者退款严重侵犯我的消费权益，希望晋江把充错的100元退给消费者。
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