哈啰网约车司机虚构补贴乱收费

网友保保_OigltlsM

处理中

一开始我打的是拼车,后面网约车司机跟我沟通说先拉我看看中间能不能拉到人,拉不到的话我就自己开独享,但是等快出省的时候他跟我提了一嘴,他说他们*台有0.35元每公里的补贴还让我线下交易,后面我联系了他们的客服,问了一下,他们并没有那个补贴,相当于这个网约车司机多收了我这个补贴的钱,相当于多收了我360公里126块钱的费用我去找哈啰的客服说哈罗的客服没办法给我做出回应然后我就跟哈罗客服沟通,我说钱我可以不要了,但是你必须要做出给他做出惩罚,比如把他的账号几天封了,不能用哈啰客服说他没有那个能力,让我联系更高层我现在就是想追回我的126块钱

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像