抖音商城发错货且虚假换货
网友保保_Su6vAAom
已完结
2026年3月8日在抖音*台的美妙鞋业二店买的女鞋，拍的是39码，收到的是包装39鞋却是38码，问了客服说是退去换货，结果第二次收到的还是同一双鞋子，再次问客服告诉我是没有货，要我申请退货退款，而且要我改是我多拍/拍错/不想要，这是在欺*消费者还是在推责任？还是在虚假销售呢？
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用户补充投诉
补充内容
第一次我可以相信是发错货了，可第二次收到的还是同一双鞋子，这就是在欺*消费者了，所以我要求退款，我没有义务再一次给商家退货。
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