一直娱App预售商品拒退款且无退款入口
网友保保_WXBASKyh
处理中
我于2026年3月27日在一直娱App购买CORTISGREENGREEN/The 2nd EP Album(Dice ver.）因购买链接错误，需要退款后重新下单。但商家拒绝退款，一直以"预售商品不支持退款"一句话搪塞消费者，我认为一直娱*台不在App端设置退款按钮这一点严重侵害了消费者权益。我的诉求是立即处理退款，并对商家作出惩戒
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