一直娱预售商品逾期未发货且拒退款

网友保保_5MGrTW1L

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本人于2026年5月8日在该*台购买预售商品,订单至今未发货。根据《消费者权益保护法》第二十五条,网购商品适用七日无理由退货,预售商品不属于法定不适用情形。*台以“预售商品不支持退款”为由拒绝,该格式条款排除了消费者主要权利,属于无效条款。本人商品未发货,退款不影响商家二次销售。要求*台立即全额退款。

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