韵达快递未按时上门取件且要求用户取消重申

网友保保_5DH1NmLf 2026-03-27

处理中

退货件未在规定时间内上门取件，韵达快递打电话说让我取消后在申请上门取件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 14:23:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 14:23:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 14:06:54

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

101097190

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