中国黄金阳光天地店东陵玉手镯质量问题频断
网友保保_82b9ad2d
处理中
本人投诉中国黄金阳光天地购物中心店，在1月29日在此店以336元购买的两只东陵玉手镯送人，其中1只在首次正常佩戴、无人为损坏情况下自然断裂，经协商后更换了一只，更换的第二只又是这种情况，首次佩戴再次断裂，断口是颗粒状、粗糙、无明显撞击碎裂痕迹，属于典型的脆性断裂/材质本身缺陷断裂，属质量问题。商家仅同意补差换金饰，拒不退款，恳请督促监管部门依法查处，责令商家退货退款，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
