云闪付公交优惠券无法使用且拒退费
网友保保_d033293c
处理中
3月21日在云闪付*台购买1.99公交地铁优惠券，付款0.01元，消费者根据优惠券使用规则，在云闪付app内使用，但是没有扣款2元车费，优惠未成功，没有享受1.99优惠，要求退费2.01元，并激活已过期优惠券。活动券码:31************45。第一，消费者多次与云闪付*台及中国银联沟通，无法解决，截图中云闪付*台使用规则里用红色字体标明，此券在云闪付APP内使用，消费者遵循使用规则，此规则已存在误导嫌疑。第二，关于使用规则中提及用手机闪付进行支付，以使用规则中在云闪付App内使用为前提，消费者搜索手机闪付的公认渠道包括二维码、NFC等，app内仅仅能使用的只有二维码，中国银联云闪付以本人没有通过NFC渠道而是使用云闪付app二维码进行支付为由，拒绝赔偿无效！
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