得物换货后收脏鞋坏鞋带,拒退拒赔

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起因是当时买了一双37的,觉得小了换了一双38,补了差价112,换货给客服说清楚了,防伪扣剪了,鞋盒坏了,但鞋子没有问题,客服说没有问题,现在38的鞋子收到了,收到鞋底是脏的,鞋带也是坏的,如图。鞋盒这些都丢了,但是还没有穿,防伪扣也还没剪,现在不给换货,说我换回去37的码的鞋子有问题,喊我又给钱

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