电信149套餐未告知三年合约及机顶盒费用
网友保保_9IKwxnhd
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本人3月12日前后办理电信149套餐，办理时未被告知有三年合约，现开通仅半个月，申请取消套餐、该套餐次月生效、现取消被告知要1000多的违约金，工作人员安装广电视机顶盒费用只说升级未被明确告知该机顶盒的费用。 诉求: 1. 立即取消149元套餐，次月生效，解除三年合约 2. 不收取任何违约金、不设置退订障碍 3. 尽快办结并书面/电话回复 请尽快处理，谢谢！
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