得物购买跑鞋磨脚致破皮，商家拒退

网友保保_vci3tmwu 2026-03-27

处理中

我在2026年3月17号在得物上买了一双鞋，我买这双鞋是要跑步，我穿着跑了一次后，我发现我的脚被磨破了，我要退货退款，商家不给退，福建省莆田市仙游县枫亭镇（匹克仓库）这是地址

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 17:48:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 17:48:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 17:26:07

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

143元

投诉编号：

101098821

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