香奈儿淘宝旗舰店售假货且拒退赔
网友保保_tyox7cn6
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我于2026年3月21日在香奈儿淘宝官方旗舰店购买了香奈儿精致面霜替换装，处于对其品牌以及*台的信任，并未过多检查验证就打开使用了，打开后发现与一年前同样在其官方店购买的“正品”颜色 质地 味道皆完全不同，外包装盒大小质地以及上面的文字也不一样，用完脸上有明显不适。而店家客服以拆封过拒绝处理，进一步交涉下客服表示除非提供质检，而中检等部门皆属于第三方，只有他们自己网店鉴定结果才有效。也解释说，他们说是真的就是真的，就算我检测出产品明显是假的也没用。在天猫门店出现这等无法协商的问题，多少人处于信任在此购买，完全属于店大欺客，希望能得到妥善解决！
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