澳门CHANEL专柜以新品价售陈列样品包
网友保保_CXNGRXtI
审核中
本人于2026年2月25日，在澳门CHANEL专柜（店铺地址：澳门世纪名店CHANEL专柜）购买CHANEL品牌__CT1X581L___款式包袋1个，支付金额澳门币_62300__元，购买时明确要求并支付全新正品价格，商家亦承诺出售全新未使用商品。 收货后发现该包袋并非全新正品，实为专柜陈列样品包，存在明显使用痕迹：五金有划痕、皮革磨损、无全新塑封、包身有陈列使用痕迹等。商家全程未告知该商品为样品包，以全新正品价格出售样品，属于隐瞒实情、货不对版、误导消费，已违反澳门《消费者权益保护法》相关规定。 本人诉求 1. 要求商家全额退还货款澳门币__62300___元； 2. 要求商家就误导销售行为，按购买金额的20%作出赔偿； 3. 承担本次维权产生的合理交通及沟通费用。 恳请澳门消委会介入调解，维护消费者合法权益，谢谢。 你把空着的信息填好，直接粘贴到投诉*台就能用，语气正式、证据指向清晰，商家和消委会都没法敷衍。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
