香奈儿口红致严重过敏，*台拒认责任
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2026年2月9日在唯品会国际商品溯源商店下单一款香奈儿口红，收到货后使用有嘴巴异常长疹子和红肿,痛等情况，连续几天并未好转，询问*台后按照要求去医院挂号就诊，已第一时间将就医诊断书、病历、过敏部位照片、购买记录等全部证据提交给唯品会客服，但*台方拒不认可正规医院的诊断结果，不承认产品与过敏存在关联，全程仅反复、要求我退回商品，未对过敏问题、人身损害作出任何合理处理与回应，拒绝承担相应责任。医生做出诊断及治疗按照*台要求上传后，*台多次推诿不认可医院诊断结果及因产品导致问题，并在话里话外不认可中*律法规及不想处理事情，不提供产品相关信息及制作用料工艺，医生特别强调是因为口红因为导致问题，不能在使用这个口红，然后*台不积极处理和协调处理，反复强调是有关部门和内部决定，不愿正面回应和处理
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