小红书商城商品货不对版

网友保保_f0eed992 2026-03-27

处理中

2026年3月22日，我在小红书商城“DS智能穿戴的店”店铺下单S16pro。商品到货后，我使用后发现商品并不是S16pro，询问商家商家自己承认了不是S16pro并说停产了。我诉求退款或者赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 21:49:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 21:38:38

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101100289

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