携程APP默认勾选全能保障服务并拒退452元
网友保保_veeL2qQW
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投诉对象：携程旅行网 投诉问题：捆绑搭售、默认勾选、霸王条款、拒绝退款 涉诉金额：452元 投诉内容 本人于2026年3月17日、3月18日、3月19日，在携程旅行APP预订机票时，*台默认勾选“全能保障服务”。该选项字体细小、位置隐蔽，未以醒目方式提示收费标准与服务内容，未设置二次确认，属于违规捆绑搭售、诱导消费，违反《电子商务法》第十九条、《消费者权益保护法》第八条、第九条。 行程均已结束，本人全程未使用该保障服务任何权益，向携程申请退还服务费452元，被以“行程已结束”为由无理拒绝。该条款属霸王条款，*台未提供服务却强行收费，严重侵害消费者公*交易权。 投诉诉求 1. 全额退还全能保障服务费 452元
投诉进度
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补充内容
有全能保障的价格和无全能保障价格都是一样的价格显示 完全误导消费者
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