中国移动擅自扣宽带差额及流量包费用
网友保保_DQS2NsJh
已完结
2025年7月到2026年3月开始收取补收合约消费差额 打电话问了客服说是我名下有宽带在用，可我确实没有在用宽带，几年前亲戚用我电话签了宽，也是他自己在付费，他说他3年前就已经注销了。然后也给客服说了 ，客服让我陪光仟和猫的钱，还有后面扣费的也只愿意退一半，我不接受，我要她全额退款。也不要陪光仟和猫的钱，还有我电话名下不需要签网。还有每个月的流量包我没有开通，每个月都在扣费，我也不需要这个流量包。我每个月只有39块的套餐费。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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