抖音商城售假且商家失联，要求*台垫付赔偿
网友保保_iSmGv50Y
审核中
一、投诉请求 依据《消费者权益保护法》第四十四条，由*台先行垫付退还本人货款279元； 依据《消费者权益保护法》“假一赔三”规定，由*台先行垫付三倍赔偿； 依法追究*台审核不严、监管缺失责任。 二、事实与理由 本人于2026年2月5日在抖音*台哲一教潮流店铺购买鞋子，订单号：69***************02，支付金额279元。 收到商品后与宣传严重不符，涉嫌假冒伪劣，商家拒不履行售后义务。 经市场监督管理局核实：该商家无实际经营、无实际地址、无法找到相关责任人，导致违法事实无法查验、无法核实，本人无法向商家追责。 根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易*台不能提供商家真实信息的，消费者有权向*台要求赔偿。现商家失联，应由*台先行垫付；同时该店铺涉嫌售假，应按假一赔三规定，由*台先行垫付赔偿。 恳请贵单位依法受理，维护消费者合法权益。
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