爱回收严选旗舰店售大修iPhone隐瞒维修史

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本人于2025年11月15日在京东*台[爱回收严选官方旗舰店]购买[Apple/苹果 iPhone 16 Pro Max(A3297)]一台,订单号:32********24,支付金额6998.94元。 一、到货即发现问题,但因工作原因未及时处理 手机到货当日,本人即发现相机键功能缺失,无法正常使用。因当时工作繁忙、时间不充裕,未能及时申请换货,遂暂时搁置。但商家自始至终未主动告知该手机存在任何硬件问题或维修史。 二、商家隐瞒核心事实,构成欺诈 2026年3月22日,手机突发无法开机的严重故障。因人在外地,就*送往正规手机维修店检测。拆机后惊人发现:手机主板存在明显非官方大修痕迹——包括焊点异常、屏蔽罩损坏等,证明该手机在出售前已被大修过。 此后,手机又陆续出现无法读取SIM卡的故障,进一步印证该手机存在严重质量问题。 三、商家故意隐瞒核心事实,构成欺诈 1. 相机键功能缺失是到货即存在的明显问题,结合后续发现的主板大修痕迹,足以证明商家销售的商品在交付时即存在严重瑕疵。 2. 主板大修属于影响手机核心性能、价值和使用寿命的关键事实,商家在销售时从未以任何形式告知本人。 3. 根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉商品真实情况的权利。商家故意隐瞒上述关键信息,已构成对本人知情权的侵犯。 4. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当退一赔三。商家在明知手机存在重大维修史的情况下,仍以正常商品出售,诱导本人作出购买决定,符合欺诈的法定要件。 四、本人诉求 1. 撤销该笔交易,要求商家全额退还购机款6998.94元,并赔偿维修手工费100元 2. 要求商家依法承担欺诈赔偿责任;

企业完结
处理结果
您好,此单联系客户,客户已经线下维修拆机,考虑体验申请500元线下维修费用,客户不认可,建议客户考虑,谢谢
用户补充投诉
补充内容
商家一直说无法确认是否更换过零件,现在让商家提供一下手机交付之前没有被修过主板的证明
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