抖音欢喜店铺直播间货不对版拒退

网友保保_cbHF8u8Z 2026-03-28

审核中

2026年3月5号19:00在抖音*台，欢喜店铺2直播间购买了一件绿色连衣裙！但是购买回来色差非常大！把吊牌拆了，晚上取快递但是穿不下去就当天晚上！申请退款了！都没有穿，商家拒绝退款，说瑕疵有瑕疵！但是本人是没有穿下去的！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 06:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 06:19:33

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101101383

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