抖音未成年误刷礼物拒退费

网友保保_OgZnp69G 2026-03-28

处理中

是这样昨天我手机放床上我一岁多的女儿拿着我手机乱按不知怎么就免密支付刷了一个一百多块钱的礼物中午九点三十五刷的我当时就打了抖音客服电话打了四遍也转不到人工去。而后申请了未成年退款结果*台说我证据不充分不认为是小孩子刷的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:29:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 08:29:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-28 08:23:10

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

126.1元

投诉编号：

101101586

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