瓜子二手车虚假宣传且拒退定金
网友保保_78c04f06
处理中
本人在瓜子二手车*台支付2000元购车定金，车辆至今未交付、未验车、未过户，交易未完成。*台以“个人原因退车”为由拒绝退款，两次申诉均失败，最终显示退款0元，严重侵害消费者合法权益，瓜子二手车客服在沟通中明确宣传“购车流程和买快递差不多，货到付款、现场试驾满意再付尾款”，但我未收到车、未看到实车、未进行任何试驾，仅因取消订单就被*台要求扣除全部定金，且客服未提前告知定金不退规则。*台宣传与实际规则严重不符，属于误导消费者、霸王条款，并非我个人原因导致，要求*台退还定金。
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