联通未提醒流量超限并擅自扣费

网友保保_vJhr7VyC 2026-03-25

已完结

没有收到流没有收到流量超出及时提醒，也没有同意流量，用完用话费购买流量，如果要额外扣费要经过我本人同意，你们是如何确定我要用超出的流量用钱来购买？套餐更改增加费用的都给要给我退费了

投诉进度

用户评价

2026-03-27 10:26:36

用户申请完结

2026-03-27 10:26:26

解决方式

已解决

解决方案

退订,退费,更改套餐,销户,费用减免,解除合约,补偿,其它,赔偿,解释,终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 07:44:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 07:41:33

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101078837

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉