联通话费异常扣费及套餐不明

网友保保_cfvMOgcj 2026-03-25

已完结

3月23才交了话费，余额总共71元，短信显示收费用60 3月25又显示费用90元，刚刚短信又说余额已不足支撑下个月的套餐及其他费用，我没有买什么套餐这什么套餐几天时间那么贵

投诉进度

用户申请完结

2026-03-25 16:42:55

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 14:11:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 13:28:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101081498

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