得物鞋子穿两次发黄，退货退款遭拒

网友保保_ERi2zLxB 2026-03-28

处理中

鞋子买了一周，穿了两次，发黄没法穿，申请退货退款不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 13:03:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 13:03:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 12:49:10

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

1010.2元

投诉编号：

101103130

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