瓜子二手车发错车型且拒退订金

网友保保_sTyD94TE 2026-03-28

处理中

2026年3月23号，在瓜子二手车*台看到吉利远景二手车交易，但是他发给我的是吉利帝豪的车况和本子，申请退订金，他们客服坚决不退，退款金额显示为0，那时候给钱半个小时都没有，就不给退了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:04:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 16:04:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 16:02:51

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101104386

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