霸王茶姬提前出餐拒退款且态度恶劣
网友保保_kKDN59Gz
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3月28号上午十点左右我在外卖闪购下的预定单，要求中午一点到一点二十送到，并且同时备注了，要求骑手过去再做，不要提前出餐，*台显示12点半开召唤骑士，在12点半之前，我提交退款申请，商家告诉我出餐了，第一，他提前一小时出餐不告知顾客，第二，在规定时间内，不给顾客退单，强行给顾客送餐，如果我在骑士送餐中提出退单，那是我的问题，在他没有召唤骑士之前，我就申请退单了，他们的工作失误没有发现，强行给我早出餐一个小时，态度极其恶劣，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
本人于2026年3月28日10点在该商家预定饮品2件，实付30元，备注要求“骑手到店再做”，约定13:00-13:20送达，*台显示12:30才召唤骑手。我在12:30前提交退款申请，商家擅自提前1小时出餐且未告知，以“已出餐”为由拒绝退款，态度恶劣，强行送餐。
诉求：全额退还30元及对应红包，督促商家规范出餐与售后流程。
用户补充投诉
补充内容
七天无理由退款，态度极其恶劣，商品问题
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审核结果
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