霸王茶姬提前出餐拒退款且态度恶劣
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3月28号上午十点左右我在外卖闪购下的预定单,要求中午一点到一点二十送到,并且同时备注了,要求骑手过去再做,不要提前出餐,*台显示12点半开召唤骑士,在12点半之前,我提交退款申请,商家告诉我出餐了,第一,他提前一小时出餐不告知顾客,第二,在规定时间内,不给顾客退单,强行给顾客送餐,如果我在骑士送餐中提出退单,那是我的问题,在他没有召唤骑士之前,我就申请退单了,他们的工作失误没有发现,强行给我早出餐一个小时,态度极其恶劣,
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本人于2026年3月28日10点在该商家预定饮品2件,实付30元,备注要求“骑手到店再做”,约定13:00-13:20送达,*台显示12:30才召唤骑手。我在12:30前提交退款申请,商家擅自提前1小时出餐且未告知,以“已出餐”为由拒绝退款,态度恶劣,强行送餐。
诉求:全额退还30元及对应红包,督促商家规范出餐与售后流程。
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七天无理由退款,态度极其恶劣,商品问题
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