贝壳美家隐瞒五金信息致解约扣款
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处理中
本人与被投诉方贝壳美家智能家居（苏州）有限公司签订家居定制销售合同，全额支付61400元后，双方签署解约协议，对方仅退还50400元，无故扣除11000元拒不退还。 被投诉方签约时故意隐瞒定制产品五金件的品牌、规格、价格等核心信息，其门店经理已承认未告知清楚相关内容，该行为侵犯了我的消费者知情权，合同解除的过错方为被投诉方，其无权扣除我的款项。 现投诉要求：1. 责令被投诉方立即退还我11000元；2. 依法对其侵害消费者权益的违法行为进行查处。
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